우리 집 AI 담당 · 카드 2
어려운 안내문·고지서 쉬운 말로 풀기
이럴 때
구청이나 건강보험공단에서 온 안내문에는 '과세기준일', '납기', '체납처분'처럼 어려운 말이 많아요. 부모님이 "이거 무슨 말이야?" 하고 내미실 때도 있어요. AI에게 쉬운 말로 풀어 달라고 하되, 금액과 기한은 안내문에 적힌 그대로 옮기게 해요.
보내기 전에
- 가리기 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 납부번호는 지웠어요. 사진으로 찍을 때는 그 부분을 종이로 가리고 찍어요.
- 글 넣기 안내문 글을 쪽지 맨 아래 괄호 자리에 붙였어요. 종이라면 AI 앱의 사진 버튼으로 찍어 올려도 되지만, 이 쪽지는 글을 붙여서만 시험했어요.
- 보낸 곳 안내문에 적힌 문의 전화번호를 따로 봐 뒀어요. 마지막 확인은 그 번호로 해요.
쪽지
[부탁]아래 [안내문]을 처음 읽는 사람도 알 수 있게 쉬운 말로 풀어 줘.
[조건]날짜, 금액, 기한, 해야 할 일은 [안내문]에 적힌 그대로 옮겨 줘.
[안내문]에 없는 건 짐작하지 말고 '안내문에 없음'이라고 써 줘.
어려운 낱말은 뜻만 쉽게 풀어 줘. 풀이에 금액이나 비율은 넣지 마.
[모양]1. 무슨 안내인지 한 줄로
2. 내가 해야 할 일과 기한
3. 안 하면 어떻게 되는지(안내문에 적힌 것만)
4. 어려운 낱말 풀이
5. 보낸 곳에 전화로 물어볼 질문 두 개
[안내문]
(여기에 붙여 넣기)
- 받은 뒤 볼 것
- 금액, 날짜, 기한은 원래 안내문과 하나씩 맞춰 봐요. '안내문에 없음'으로 남은 것과 헷갈리는 것은 보낸 곳에 물어봐요. 전화는 문자나 AI 답에 나온 번호가 아니라 안내문에 적힌 번호로 걸어요.
- 시험해 보니
- 두 곳 모두 금액 넷(세금 셋과 합계)과 납기를 안내문 그대로 옮겼고, 안내문에 없는 가산세 금액과 세액공제 금액은 '안내문에 없음'으로 남겼어요. 첫 쪽지로는 ChatGPT가 '주택 2기분' 같은 낱말 풀이까지 '안내문에 없음'으로 넘겨서, 낱말은 뜻만 풀어 달라는 줄을 더하고 다시 보냈어요. Claude는 시험한 날 기준으로 납기가 지났다는 말을 덧붙였는데, 안내문 밖의 말이에요.